機種 DELL VOSTRO 3471
■症状
PCの電源ON後に、Windowsの修復が繰り返され、
ブルースクリーンエラー BAD_SYSTEM_CONFIG_INFO でストップ
まず事前に必要なデータのみ、別PCへ全てコピー。
次に、セーフモードにて起動しようとしたところ、BitLocker回復キーの入力が求められるため、別PCにて、使用MSアカウントにログイン後、BitLocker回復キーを入手。
参考 https://nanikatotameninaru.com/5665.html
■作業手順
①セーフモードにて起動 → 同じ症状
②回復オプションにて、初期状態に戻す → NG
③回復オプションにて、工場出荷時に戻す
DELL SupportAssist OS Recovery 画面にて
・ハードのエラースキャン → 異常なし
・イメージから戻す → 「リセットに失敗しました。」
Win10既知のエラーのようです。
参考 https://mupon.net/windows_recovery_bug/
④別PCにて、DELL USB Recovery Tool をダウンロード後、インストール。
ソフトを起動し、故障PCのサービスタグを入力後、リカバリーUSBを作成。USBは、16GB以上を用意。
参考 https://dell.to/3dZhIPB
⑤リカバリーUSBからOSリカバリー。
[F12]キー連打し、USBを選択して起動。
DELL SupportAssist OS Recovery 画面にて
プライマリのOS領域を削除後、再配置し、リカバリーインストール。